FAQs
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten!
In unseren Häufig gestellten Fragen findest Du alles Wissenswerte rund um unsere Kurse, Materialien und Buchungsbedingungen. Egal, ob es um die Vorbereitung auf einen Kurs, die benötigten Werkzeuge oder unsere Stornierungsrichtlinien geht – hier wirst Du fündig.
Sollte Deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter:
[email protected]
Welche Vorkenntnisse brauche ich für die Kurse?
Für die meisten unserer Kurse sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – sie sind sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene geeignet. Jeder Kurs ist so gestaltet, dass Du Schritt für Schritt durch die Techniken und Prozesse geführt wirst.
Solltest Du bereits Erfahrung im Lederhandwerk haben, kannst Du Dein Wissen bei uns vertiefen und anspruchsvollere Projekte in Angriff nehmen. Die Kursbeschreibungen geben Dir detaillierte Informationen darüber, ob der Kurs für Dein Erfahrungsniveau geeignet ist.
Wenn Du Dir unsicher bist, welcher Kurs am besten zu Dir passt, melde Dich gerne bei uns – wir beraten Dich persönlich!
Ich bin mir nicht sicher, welcher Kurs zu mir passt – könnt ihr mich beraten?
Sehr gern! Schreib uns einfach, was du suchst (z. B. Einsteigerkurs, Geschenk, Techniktraining), und wir empfehlen dir passende Formate.
Wie lange dauert ca. die Beantwortung meiner Anfrage/Rückfrage per Mail?
Wir bemühen uns, Deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhältst Du innerhalb von 3–4 Werktagen eine Rückmeldung von uns.
Sollte es einmal etwas länger dauern, bitten wir um Dein Verständnis – wir möchten sicherstellen, dass jede Anfrage sorgfältig bearbeitet wird. Vielen Dank für Deine Geduld!
Was ist der Unterschied zwischen Shorty-Kursen und Projektkursen?
Shorty-Kurse:
- Dauer: Kurze Einheiten von ca. 1,5 Stunden.
- Fokus: Vermittlung einzelner Techniken oder spezifischer Themen, z. B. Sattlernaht, Kantenbearbeitung oder Materialkunde.
- Ziel: Perfekt für alle, die gezielt eine bestimmte Fähigkeit erlernen oder auffrischen möchten.
- Vorkenntnisse: Oft keine erforderlich, ideal für Anfänger und Interessierte.
Projektkurse:
- Dauer: Längere Einheiten, meist über mehrere Stunden oder auf mehrere Abende verteilt.
- Fokus: Die Umsetzung eines kompletten Projekts, z. B. eine Tasche, Leine oder ein Kameraband.
- Ziel: Du lernst, ein vollständiges Produkt von Anfang bis Ende herzustellen – von der Materialauswahl bis zum fertigen Stück.
- Vorkenntnisse: Je nach Kurs sind Grundkenntnisse hilfreich, aber meist nicht zwingend erforderlich.
Kurz gesagt: Shorty-Kurse sind für schnelle Lernerfolge zu einzelnen Themen ideal, während Projektkurse für diejenigen geeignet sind, die ein komplettes, individuelles Lederprodukt erstellen möchten.
Was passiert nach dem ich den Kurs über die Webseite gebucht haben?
Bei verbindlicher Buchung und Bezahlung erhältst Du von uns eine detaillierte Liste mit dem benötigten Material, Bezugsquellen und den erforderlichen Werkzeugen. So bist Du optimal auf den Kurs vorbereitet.
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten – was nun?
Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls dort nichts zu finden ist, melde dich bei uns – wir schicken dir die Bestätigung gern erneut zu.
Was passiert nach dem ich den Kurs über die Webseite gebucht haben?
Unsere Kurse finden online über das Meeting-Tool Zoom statt. Den entsprechenden Link schicken wir Dir rechtzeitig per E-Mail zu.
Welches Meeting-Tool wird für die Online Kurse genutzt?
Bei verbindlicher Buchung und Bezahlung erhältst Du von uns eine detaillierte Liste mit dem benötigten Material, Bezugsquellen und den erforderlichen Werkzeugen. So bist Du optimal auf den Kurs vorbereitet.
Wie nutze ich Zoom für die Teilnahme an den Kursen?
Zoom ist ein benutzerfreundliches Online-Meeting-Tool, mit dem Du bequem an unseren Kursen teilnehmen kannst. So funktioniert es:
- Einladung per E-Mail:
Nach Deiner Kursbuchung erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Zoom-Link. Klicke einfach auf diesen Link, um an dem Kurs teilzunehmen. - Zoom installieren:
Wenn Du Zoom noch nicht installiert hast, wirst Du automatisch dazu aufgefordert, die Software herunterzuladen. Folge den Anweisungen, um Zoom auf Deinem Gerät (PC, Laptop, Tablet oder Handy) zu installieren. - Teilnahme:
Öffne den Link zum Kurs zur angegebenen Zeit. Du kannst dem Meeting über die Zoom-App oder direkt im Browser beitreten. - Vorbereitung:
Stelle sicher, dass Dein Mikrofon und Deine Kamera aktiviert sind, damit Du aktiv teilnehmen kannst.
Was passiert, wenn ich technische Probleme bei einem Online-Kurs habe?
Solltest Du während eines Online-Kurses technische Probleme haben, wie Verbindungsabbrüche oder Schwierigkeiten mit Zoom, keine Sorge! Hier ist, wie wir Dir helfen:
- Live-Support während des Kurses:
Wir sind während des Kurses erreichbar und helfen Dir, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Kontaktiere uns über die im Kurs bereitgestellten Kontaktdaten. - Verpasste Inhalte:
Falls Du Teile des Kurses aufgrund technischer Probleme verpasst, setzen wir uns mit Dir in Verbindung, um Dir die wichtigsten Inhalte nachträglich zu erklären oder Dich anderweitig zu unterstützen. - Vorbereitung:
Um Probleme zu vermeiden, teste bitte vorab Deine Internetverbindung und Zoom auf Deinem Gerät. Eine Anleitung dazu findest Du in unseren FAQs.
Sollte es technische Schwierigkeiten geben, die den Kurs nachhaltig beeinträchtigen, finden wir gemeinsam eine Lösung. Bei Fragen im Vorfeld kannst Du Dich jederzeit an uns wenden
Kann ich die Kurse auch als Privatkurs belegen?
Kein Problem! Gegen einen Aufschlag von 50 % auf den regulären Kurspreis können wir den Kurs exklusiv für Dich abhalten.
Werden die Kurse aufgezeichnet?
Nein, unsere Kurse werden nicht aufgezeichnet. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und interaktive Atmosphäre während des Kurses.
Du hast jedoch jederzeit die Möglichkeit, während und nach dem Kurs Fragen zu stellen. So kannst Du offene Punkte klären und Deine eigenen Notizen optimal ergänzen. Wir sind für Dich da, um sicherzustellen, dass Du alle Inhalte gut verstehst und anwenden kannst!
Kann ich den Kurs stornieren?
Ja, Du kannst Deinen Kurs stornieren. Dies ist ausschließlich über den Link in Deiner Buchungsbestätigung möglich. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung der Kursgebühr nicht möglich ist, da wir mit festen Terminplätzen arbeiten.
Stattdessen stellen wir Dir einen Gutschein in Höhe der Kursgebühr aus, den Du für einen zukünftigen Kurs einlösen kannst. So bleibt Dir die Möglichkeit erhalten, den Kurs zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen.
Was passiert, wenn ich an dem gebuchten Termin verhindert?
Solltest Du an Deinem gebuchten Termin verhindert sein, kannst Du diesen leider nicht direkt umbuchen. Wir bitten Dich, den Termin über den Link in Deiner Buchungsbestätigung zu stornieren. In diesem Fall erhältst Du einen Gutschein in Höhe der Kursgebühr, den Du für einen zukünftigen Kurs oder andere Angebote verwenden kannst.
Bitte beachte, dass eine Rückerstattung der Kursgebühr nicht möglich ist, da wir mit festen Terminplätzen arbeiten und diese gezielt für Dich reservieren.
Was passiert, wenn ich krank bin?
Solltest Du krankheitsbedingt nicht am Kurs teilnehmen können, melde Dich bitte so früh wie möglich bei uns. In diesem Fall können wir Dir die Kursgebühr leider nicht erstatten, stellen Dir aber einen Gutschein in voller Höhe der Kursgebühr aus. Diesen kannst Du für einen zukünftigen Kurs Deiner Wahl verwenden.
Deine Gesundheit steht an erster Stelle!
Was passiert, wenn ein Kurs von Schwarzwaldleinen abgesagt wird?
Sollte es aus wichtigen Gründen, wie beispielsweise einer zu geringen Teilnehmerzahl oder dem Ausfall der Lehrkraft, notwendig sein, einen Kurs abzusagen, informieren wir Dich umgehend. In solchen Fällen bieten wir Dir die Möglichkeit, auf einen anderen Kurstermin umzubuchen, sofern dies für Dich in Frage kommt. Alternativ erstatten wir Dir die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig zurück.
Bitte beachte, dass organisatorische Änderungen, wie die Absage eines Kurses, aus sachlichen Gründen erfolgen können.
Wie kann ich meinen Kurs bezahlen?
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Erst nach Bezahlung des vollen Betrages ist dein Kursplatz gesichert. Die Bezahlung ist sofort nach erhalt der Rechnung fällig.
Hinweis: Bitte gebt bei einer Banküberweisung unbedingt eure Rechnungsnummer als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Kann ich während des Kurses Pausen machen?
Ja, in unseren Kursen sind Pausen fest eingeplant, damit Du Dich zwischendurch erholen kannst. Die Dauer und Anzahl der Pausen hängen von der Länge des Kurses ab.
Bei längeren Kursen achten wir darauf, dass genügend Zeit für Erholung, Snacks oder einen kurzen Spaziergang bleibt. Solltest Du zusätzlich eine kurze Pause benötigen, ist das natürlich auch kein Problem – wir gestalten unsere Kurse flexibel, damit Du Dich wohlfühlst.
Bekomme ich ein Handout nach dem Kurs?
Nein, ein Handout wird nach dem Kurs nicht zur Verfügung gestellt. Stattdessen liegt der Fokus darauf, dass Du während des Kurses aktiv mitarbeitest und Deine eigenen Notizen machst.
Natürlich hast Du jederzeit die Möglichkeit, während und nach dem Kurs Fragen zu stellen, um Unklarheiten zu klären oder Deine Notizen zu vervollständigen. So stellen wir sicher, dass Du die Inhalte optimal verstehst und direkt anwenden kannst.
Falls Du zusätzliche Unterstützung benötigst, melde Dich gerne bei uns.
Kann ich einen Kurs als Geschenk buchen?
Ja, das ist eine wunderbare Idee! Du kannst ganz einfach einen Kurs als Geschenk buchen, indem Du einen unserer Gutscheine erwirbst. Der Beschenkte kann den Gutschein dann flexibel für einen Kurs seiner Wahl einlösen – ob Online- oder Atelierkurs.
Alternativ kannst Du auch direkt einen bestimmten Kurs für die beschenkte Person buchen. Bitte gib dabei in der Buchung die Kontaktdaten der beschenkten Person an, damit wir alle weiteren Informationen direkt zusenden können.
Für Fragen oder besondere Wünsche zur Geschenkbuchung stehen wir Dir gerne zur Verfügung
Mit welchen Kosten muss ich bei den Kursen für Material und Werkzeug rechnen?
Fettleder-Kurse
In der Regel liegen die Materialkosten bei ca. 30 €, die Werkzeugkosten bei rund 90 € für eine gute, langlebige Erstausstattung. Ideal für den Einstieg ins Lederhandwerk mit stabilem, geöltem Leder.
Blankleder-Kurse
Bei den Blankleder-Projekten benötigst Du deutlich mehr Spezialwerkzeuge. Die Materialkosten liegen bei etwa 50 €, für eine gute Grundausstattung an Werkzeug solltest Du mit ca. 350 € bis 650 € rechnen – je nachdem, wie professionell Du einsteigen möchtest.
Accessoire-Kurse
Diese Kurse umfassen funktionale Projekte wie kleine Taschen, Portemonnaies oder Clutches.
Die Materialkosten liegen – je nach Projekt – zwischen 20 € und 50 €.
Werkzeugtechnisch bewegen sich diese Kurse preislich zwischen Fettleder- und Blanklederkursen, je nach Verarbeitungstiefe und Anspruch.
Shorty-Kurse
Unsere Shortys sind rein technikorientierte Einheiten: Du lernst gezielt einzelne Arbeitsschritte oder Techniken (z. B. die Sattlernaht oder Kantenverarbeitung).
Material wird in den meisten Fällen nicht benötigt oder nur in sehr geringem Umfang.
Ideal zum Üben, Auffrischen oder als Einstieg in eine bestimmte Fertigkeit.
Kurs-Specials
Unsere saisonalen Mini-Kurse wie z. B. Donut- oder Eis-Bagcharms bringen sommerliche Leichtigkeit ins Lederhandwerk.
Passende Materialboxen findest du in unserem Shop.
Der Werkzeugbedarf ist minimal (Lochzange, Ahle, Hammer, Nadeln) – perfekt für spontane Projekte oder als Geschenkidee.
Vor-Ort-Events
Bei Veranstaltungen vor Ort wird das Werkzeug in der Regel gestellt.
Die Materialkosten sind abhängig vom Projekt und meist im Preis enthalten oder direkt vor Ort erhältlich.
Ideal zum Reinschnuppern – ohne eigene Ausstattung.
Wichtiger Hinweis:
Wir raten davon ab, günstige Einsteigersets zu kaufen. Diese enthalten oft unbrauchbare Werkzeuge und führen schnell zu Frust. Halte Dich stattdessen an die Links in unserer
Materialliste – damit kannst Du kostengünstig und sinnvoll starten.
Für viele Kurse bieten wir speziell zusammengestellte Materialboxen an. Diese enthalten alle nötigen Materialien in geprüfter Qualität und ermöglichen Dir einen reibungslosen Einstieg – mit garantiert guten Ergebnissen.
Bis wann muss ich die Kursmaterialien im Shop bestellt haben?
Damit die Kursmaterialien rechtzeitig bei Dir ankommen, solltest Du sie spätestens 14 Tage vor Kursbeginn bestellen. So stellen wir sicher, dass alles pünktlich geliefert wird und Du bestens vorbereitet starten kannst.
Solltest Du kurzfristig buchen, kontaktiere uns bitte direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Hier geht es zu den Material-Boxen
Wann erhalte ich die gekauften Kursmaterialien aus dem Shop?
Die Kursmaterialien werden rechtzeitig vor Kursbeginn verschickt, damit Du Dich optimal vorbereiten kannst. In der Regel erhältst Du die Materialien etwa 2–3 Tage vor dem Termin.
Bitte stelle sicher, dass Du bei der Buchung eine korrekte Lieferadresse angegeben hast, damit alles pünktlich bei Dir ankommt. Solltest Du die Materialien zwei Tage vor Kursbeginn noch nicht erhalten haben, melde Dich bitte umgehend bei uns, damit wir das klären können.
Warum sieht die Farbe meines Materials manchmal anders aus als erwartet?
Wir geben uns große Mühe, unsere Produkte so realitätsnah wie möglich zu fotografieren – trotzdem kann es zu leichten Farbabweichungen kommen. Das liegt an mehreren Faktoren:
- Die Darstellung variiert je nach Bildschirm, Helligkeitseinstellung und Farbwiedergabe.
- Leder ist ein natürliches Material – Struktur, Oberfläche und Lichtreflexion können die Farbwahrnehmung beeinflussen.
- Farben wirken je nach Licht (z. B. Tageslicht vs. Innenbeleuchtung) ganz unterschiedlich.
- Und nicht zuletzt ist Farbempfinden sehr subjektiv – was für die eine Person kräftig wirkt, erscheint der nächsten eher gedeckt.
Falls Du Dir bei einer Farbe unsicher bist, schreib uns gern vorab – wir helfen Dir, den richtigen Ton zu finden.
Sind die Materialien nachhaltig?
Ja, bei Schwarzwaldleinen legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Materialien werden sorgfältig ausgewählt, um umweltfreundliche und langlebige Produkte zu gewährleisten.
Zudem achten wir darauf, dass unsere Lieferanten umweltfreundliche Praktiken anwenden und soziale Standards einhalten. Unser Ziel ist es, Produkte zu schaffen, die nicht nur schön und funktional sind, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Für weitere Informationen zu unseren Materialien und deren Herkunft stehen wir Dir gerne zur Verfügung
Wie lange darf ich mein Mietwerkzeug behalten?
Die Mietdauer für unser Werkzeug beträgt in der Regel 10 Tage, gerechnet ab dem Tag der Lieferung. So hast Du genügend Zeit, Dein Projekt in Ruhe abzuschließen.
Solltest Du das Werkzeug länger benötigen, kontaktiere uns bitte rechtzeitig. Eine Verlängerung der Mietzeit ist nach Absprache möglich, sofern das Werkzeug verfügbar ist.
Bei Fragen oder zur Rückgabe des Werkzeugs stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Was mache ich, wenn das Mietwerkzeug beschädigt wird?
Falls das Mietwerkzeug während der Nutzung beschädigt wird, informiere uns bitte umgehend. Wir verstehen, dass Unfälle passieren können, und gemeinsam finden wir eine Lösung.
- Leichte Abnutzung: Normale Gebrauchsspuren sind in der Regel kein Problem und werden von uns nicht berechnet.
- Stärkere Schäden: Wenn das Werkzeug stark beschädigt oder unbrauchbar wird, kann eine Reparatur- oder Ersatzgebühr von Deinem hinterlegten Pfand abgezogen werden.
Bitte nutze das Werkzeug mit Sorgfalt, um Schäden zu vermeiden
Wie funktioniert die Rücksendung des Mietwerkzeugs?
Die Rücksendung des Mietwerkzeugs ist einfach und unkompliziert:
- Sorgfältige Verpackung:
Packe das Werkzeug sicher und gut gepolstert ein, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Nutze möglichst die Originalverpackung, falls vorhanden. - Rücksendung:
Sende das Werkzeug an die Adresse, die wir Dir mitgeteilt haben bzw. die Adresse aus dem Impressum. - Fristgerechte Rücksendung:
Bitte achte darauf, das Werkzeug innerhalb der vereinbarten Mietdauer (in der Regel 10 Tage) zurückzuschicken. - Nachweis des Versands:
Bewahre den Einlieferungsbeleg der Rücksendung auf, bis wir den Erhalt des Werkzeugs bestätigt haben.
Wie funktioniert die Rücksendung des Mietwerkzeugs?
Die Rücksendung des Mietwerkzeugs ist einfach und unkompliziert:
- Sorgfältige Verpackung:
Packe das Werkzeug sicher und gut gepolstert ein, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Nutze möglichst die Originalverpackung, falls vorhanden. - Rücksendung:
Sende das Werkzeug an die Adresse, die wir Dir mitgeteilt haben bzw. die Adresse aus dem Impressum. - Fristgerechte Rücksendung:
Bitte achte darauf, das Werkzeug innerhalb der vereinbarten Mietdauer (in der Regel 10 Tage) zurückzuschicken. - Nachweis des Versands:
Bewahre den Einlieferungsbeleg der Rücksendung auf, bis wir den Erhalt des Werkzeugs bestätigt haben.
Wann erhalte ich den gezahlten Pfand zurück?
Der gezahlte Pfand wird Dir zurückerstattet, sobald das Mietwerkzeug bei uns eingegangen und geprüft wurde. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung.
Bitte achte darauf, das Werkzeug vollständig und in einem einwandfreien Zustand zurückzusenden. Sollte es Beschädigungen geben, behalten wir uns vor, den Pfand entsprechend zu reduzieren. Bitte gib uns bei Buchung an auf welchem Weg du deinen gezahlten Pfand zurück erhalten möchtest.